Raz y CíaDe papel y planillas a un ecosistema digital con 9 sistemas en producción
Una de las distribuidoras mayoristas más grandes de Capital Federal opera todos los días sobre una plataforma central + apps móviles propias para cada rol — vendedores, depósito, repartidores y clientes mayoristas.
El punto de partida
Raz y Cía mueve miles de pedidos al día entre vendedores, depósito y reparto. Llegaron apoyando todo en papel, planillas y mensajes verbales, con problemas apareciendo uno a uno.
Qué frenaba la operación
El punto de partida: cada rol con su propio Excel, su propio papel y su propio WhatsApp.
Pedidos en papel y planillas
Los vendedores anotaban en papel y los pasaban a planilla cuando volvían — pedidos perdidos, errores de transcripción y demoras de horas para llegar al depósito.
Sin visibilidad de la operación
La administración no veía qué había recibido el depósito, qué estaba en reparto o qué entregó cada repartidor. Todo dependía de llamadas y mensajes verbales.
Reclamos por errores de recepción
Diferencias entre lo facturado y lo recibido sin control sistemático — discusiones con proveedores, mercadería rota o vencida que no se registraba.
Clientes mayoristas llamando por teléfono
Los clientes mayoristas dependían de llamar al vendedor para hacer cada pedido — sin catálogo online, sin historial, sin precios visibles.
La solución
Construimos un conjunto integrado de aplicaciones conectado al sistema central de la empresa. Cada rol tiene su propia aplicación y todas comparten la misma información en tiempo real.
- Plataforma web central (RazNet) — gestión de pedidos, stock, comprobantes, usuarios, alertas y reportes administrativos.
- App para vendedores en la calle — catálogo con precios por cliente, carga de pedidos offline, sincronización automática al volver con internet.
- Portal web para clientes mayoristas — acceso con usuario propio, precios diferenciados, historial de pedidos y reimpresión de comprobantes.
- App de recepción en depósito — lectura de código de barras, control automático entre lo facturado y lo recibido, manejo de diferencias.
- App para repartidores — hoja de ruta del día con mapa, foto de entrega, confirmación con código de barras.
- App de asistencia técnica — captura de firma del cliente, generación de PDF y screenshots para el back-office.
- Seguimiento en tiempo real de la fuerza de venta — visibilidad de visitas a clientes desde la administración.
Cómo lo abordamos por etapas
- 1
App de repartidores (primer rol digitalizado)
- 2
RazNet — plataforma central administrativa
- 3
App de vendedores + portal web para clientes mayoristas
- 4
App de recepción en depósito
- 5
Seguimiento en tiempo real + apps complementarias
Qué cambió en la operación
"En la industria logística, el seguimiento y la gestión eficientes son cruciales. Cris y su equipo desarrolló un sistema excepcional que mejoró significativamente nuestras operaciones."
¿Tu operación se parece a esta?
Si tu negocio mueve pedidos, mercadería, vendedores o repartidores con papel, planillas o WhatsApp suelto — podemos armarte un conjunto de aplicaciones adaptado a tu rubro, paso a paso.