Caso de estudio — Distribución B2B

De pedidos por WhatsApp y Excel a un portal propio que procesa 300 órdenes por semana sin intervención manual

Cómo una distribuidora con 180 clientes empresariales dejó de perder pedidos, errores de precio y horas de administración — con un sistema hecho exactamente para su operación.

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Portal B2B - Vista del cliente
El Contexto

El punto de partida

Una distribuidora que vende insumos a empresas. 180 clientes activos. Cada uno con su precio acordado, su límite de crédito, sus condiciones de pago.

El negocio funcionaba. Pero operarlo era un trabajo en sí mismo.

Los pedidos llegaban por WhatsApp. Los precios vivían en un Excel que solo una persona sabía leer. Las cuentas corrientes se controlaban en otra planilla. Y cuando algo fallaba — un precio mal aplicado, un pedido que se perdió — nadie sabía bien dónde estaba el error.

Con ese volumen, era sostenible. Con el doble, imposible.

El Problema

Lo que los frenaba

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Pedidos sin trazabilidad

Cada orden llegaba por WhatsApp o mail. Si se perdía, nadie lo sabía hasta que el cliente llamaba.

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Precios diferenciados imposibles de gestionar

180 clientes, 180 listas de precios. El Excel tardaba días en actualizarse y generaba errores constantemente.

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Cuentas corrientes manuales

El equipo administrativo pasaba horas por semana controlando pagos, saldos y vencimientos en planillas separadas.

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Sin visibilidad en tiempo real

No sabían cuántos pedidos tenían en curso, qué estaba pendiente de entrega, ni qué clientes estaban al límite de crédito.

La Solución

Lo que construimos

Un portal B2B propio. Cada cliente entra con su usuario, ve sus precios, hace su pedido y ve el estado en tiempo real. Sin intermediario.

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Portal de clientes con login propio

Cada empresa ve solo sus precios y condiciones

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Gestión de precios por cliente

Listas de precio automáticas, sin Excel, sin errores

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Cuenta corriente integrada

Saldo, historial de pagos y límite de crédito en tiempo real

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Panel de operaciones interno

Todos los pedidos, estados de entrega y alertas en un solo lugar

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Integración con su sistema contable

Sin doble carga, sin copiar datos entre herramientas

scheduleTimeline del proyecto

Semana 1-2Relevamiento y arquitectura
Semana 3-4Portal funcionando con los primeros 10 clientes en producción
Mes 2Migración completa y cierre de las planillas

admin_panel_settingsPanel de administración interno

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Panel de administración - Backoffice

Vista del backoffice donde el equipo interno gestiona pedidos, clientes y precios

Los Resultados

Lo que cambió

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300
pedidos/semana
procesados sin intervención del equipo de ventas
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-15h
semanales
de administración manual eliminadas
verified
0
errores de precio
desde la implementación del portal
dns
1
servidor
único costo de mantenimiento
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Antes, tomar un pedido eran tres pasos y dos personas. Ahora el cliente lo hace solo y nosotros nos enteramos cuando ya está confirmado.

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Gerente Comercial
Distribuidora B2B

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